تحقیق در مورد مدل سازمانی
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 44
چکیده :
امروزه بنگاه های اقتصادی کشور در فرآیند جهانی شدن و پیوستن به منظومۀ تجارت جهانی که پیوستنی که چندان نیز از روی اختیار نیست با چالش های بی شماری مواجه هستند . حضور در بازار های جهانی و حتی باقی ماندن در بازار های داخلی مستلزم رقابت با رقبای قدرت مند است و با توجه به گسترش و پیچیدگی اهداف ، فرآیند ها و ساختار سازمانی در صحنۀ رقابت ، سازمان هایی می توانند به بقای خود ادامه دهند که نسبت به خواسته ها و انتظارات مشتریان و ذینفعان پاسخگو باشند ، همچنین به سود آوری و ثروت آفرینی به عنوان شاخص های کلیدی و برتر سازمانی توجه کنند . مدلهای تعالی سازمانی یا سر آمدی کسب و کار به عنوان ابزار قوی برای سنجش میزان استقرار در سازمان های مختلف به کار گرفته می شوند . با به کارگیری این مدل ها سازمان ها می توانند از یک سو میزان موفقیت خود را در اجرای برنامه های بهبود در مقاطع مختلف زمانی مورد ارزیابی قرار دهند و از سوی دیگر عملکرد خود را با سایر سازمان ها به ویژه بهترین آن ها مقایسه کنند .
مدل های سر آمدی کسب و کار پاسخی است به این سؤال که سازمان برتر چگونه سازمانی است ؟ چه اهدافی و مفاهیمی را دنبال می کند و چه معیار هایی بر رقبای آن ها حاکم هستند ؟امروزه اکثر کشور های دنیا با تکیه بر این مدل ها جوایزی را در سطح ملی و منطقه ای ایجاد کرده اند که محرک سازمان ها و کسب و کار در تعالی ، رشد و ثروت آفرینی است . مدل های تعالی با محور قرار دادن کیفیت تولید (کالا یا خدمات) و مشارکت همۀ اعضای سازمان می توانند رضایت مشتری را جلب و منافع ذینفعان را فراهم نموده و در عین حال یاد گیری فردی و سازمانی را با تکیه بر خلاقیت و نو آوری تشویق و ترویج کنند . در این مقاله تلاش خواهد شد اصول و مبانی مدل تعالی EFQM و وظابف کارکردی هر یک از اجزای مدل توصیف و تشریح گردد . مقدمه : دست آورد های بالغ بر 50 سال تجربۀ برنامه ریزی توسعه ، شرایط خطیر کنونی اقتصاد ایران به ویژه از نظر روند نگران کنندۀ عرضه و تقاضای نیروی کار ، روند نگران کننده و نزولی سرمایه گذاری در بخش های مولد اقتصاد در کنار حجم عظیم منابع و امکانات موجود اما بلا استفاده در سطح کشور و بالاخره روند جهانی شدن اقتصاد هر یک به نوعی و با منطق خاص خود نشان دهندۀ این واقعیت است که راه منحصر به فرد موفق برای رویایی فعال و ثمر بخش با چالش های موجود جهانی شدن ، سامان دادن برنامۀ چهارم توسعۀ کشور بر پایۀ اصول و موازین بهره وری است ، برنامه ای که در آن به جای اتخاذ رویکرد تزریق مستمر و فزایند ارز و ریال بر کارآمد سازی نحوۀ استفاده از منابع تأکید می گردد و با توجه به این امر و همچنین نگرانی صنایع و سازمان های اقتصادی کشور از پیوستن به تجارت جهانی و طرح سؤالاتی که آیا سازمان های صنعتی کشور ما توان رقابت در این فضا را دارند ؟ در چه معیار هایی ضعیف هستیم ؟سازمان ما چگونه بایستی باشد که در رقابت پیروز میدان باشیم ؟ و تفاوت سازمان ما با یک سازمان سر آمد و متعالی در مقیاس جهانی چیست ؟ دلایلی است که موجب شد مؤسسات اقتصادی کشورمان به دنبال الگو هایی از سازمان های موفق در امر کسب و کار باشند ، سازمان هایی که نیاز های اصلی جامعه را به بهترین نحو بر آورده می کنند و در این راه سر آمد دیگر سازمان ها هستند و می دانند در فضای رقابتی برای رشد ، ماندگاری و برتری ، چگونه باید عمل کنند. در این راستا ، مطالعات متعددی در زمینۀ شناسایی و اشاعۀ عوامل کلیدی موفقیت سازمان ها به منظور بهبود عملکرد آن ها صورت گرفت که جوایز ملی کیفیت و مدل های سر آمدی کسب و کار دمینگ ، بالدریج و EFQM و سازمانی حاصل این مطالعات و تحقیقات است. اگر چه مدل های دمینگ ، بالدریج و EFQM معروف ترین مدل های سر آمدی کسب و کار هستند ، ولی مدل های خاص دیگری در کشور های دیگر توسعه داده شده که از مدل های فوق الذکر الهام گرفته است .
مدل EFQM ابزاری است برای تعیین سطح عملکرد سر آمدی یک سازمان که
- چارچوبی غیر تجویزی دارد .
- مسیری برای حرکت سازمان به سوی سر آمدی است .
- مدلی است برای مدیریت یک سازمان در شرایط دینامیکی
تاریخچۀ مدل های سر آمدی سازمانی :
در سال 1950 مؤسسۀ JUSE (Union of Japanese Scientists & Engineering) آقای دکتر ویلیام ادواردز دمینگ (William Edwards Deming) را برای انجام سخنرانی های مختلفی در زمینۀ کیفیت به ژاپن دعوت نمود و در سال 1951 این مؤسسه به پاس خدمات دکتر دمینگ در زمینۀ کیفیت جایزه ای به نام ایشان بنیان نهاد . مدلی که جایزۀ دمینگ بر اساس آن تهیه گردید و از دهه پنجاه میلادی در ژاپن به اجرا در آمد عمدتاً بر کیفیت محصولات و روش های کنترل کیفی استوار است به بیان دیگر مدل جایزۀ دمینگ بر این اصل استوار است که برای تولید محصولات وخدمات با کیفیت بالا نیاز به هماهنگی همه جانبه و فراگیر در سطح سازمان است . این مدل نگرش جدیدی در بحث کیفیت ایجاد کرد و همین تفکر (نگرش فرا گیر) منجر به ظهور (کنترل کیفیت فرا گیر) در دهۀ 1960 میلادی گردید . مدیریت کیفیت فرا گیر یا TQM (Total Quality Management) روشی است برای مدیریت و ادارۀ سازمان جهت تعیین کیفیت با مشارکت همۀ اعضای سازمان که از طریق جلب رضایت مشتری و تأمین منافع همه ذینفعان به دست می آید . موفقیت ژاپن در به کار گیری روش های علمی کسب و کار تهدیدی جدی برای شرکت های آمریکایی ایجاد کرد به طوری که در دهۀ 1980 میلادی بسیاری از آن ها با وا گذار کردن بازار به رقبای ژاپنی در آستانۀ ور شکستگی قرار گرفتند . این تهدیدات منجر گردید که شرکت های غربی در روش های کسب و کار خود تجدید نظر کرده و مدیریت کیفیت فراگیر را به طور گسترده به کار گیرند .
جایزۀ کیفیت و سر آمدی کانادا (Canadian Paulity and Business Excellence Award) در سال 1983 و پس از آن در سال 1987 جایزۀ ملی کیفیت مالکوم بالدریج در آمریکا از اولین گام هایی بودند که برای بخشیدن دید فرا گیر به مدل هایی که برای ارز یابی در مؤسسات صنعتی و غیر صنعتی مورد استفاده قرار می گرفتند برداشته شد و این مدل ها در واقع پوشش دهندۀ تمامی اجزای یک کسب و کار با در نظر گرفتن منافع تمامی ذینفعان بود . به دنبال مدل مالکوم بالدریج یا MBNQA (Malcolm Baldrige National Quality Award) در سال 1988 مدل تعالی سازمانی EFQM در پاسخ به نیاز بهبود رقابت پذیری سازمان های اروپایی توسط چهارده کمپانی بزرگ اروپایی ( بوش Bosch ، رنو Renault ، فیات Fiat ، بی تی BT ، بول Bull ، الکترولوکس Electrolux ، کی ال ام KLM ، نستلهNestlé ، اولیوتی Olivetti ، فیلیپس Philips ، سولزر Sulzer ، فولکس واگن Volkswagen ، دازالت Dassault و سیبا Ciba) در کمیسیون اروپایی مورد توافق واقع و امضاء گردیده است . این اقدام متهورانه از شبکۀ قدرتمند مدیریت در حال حاضر دارای 800 عضو از 38 کشور جهان در بخش خصوصی و دولتی می باشد که در چارچوب یک جامعۀ اروپایی و در زمینۀ بهبود کیفیت در ادامۀ مدل مالکوم بالدریج از آمریکا و همچنین مدل دکتر دمینگ در ژاپن به پیش می رود . مدل EFQM در سال 1991 به عنوان مدل تعالی کسب و کار معرفی گردید که در آن چارچوبی برای قضاوت و خود ارزیابی سازمانی و نهایتاً دریافت پاداش کیفیت اروپایی ارائه شد ، این اقدام در سال 1992 عملی گردید . این مدل نشان دهندۀ مزیت های پایداری است که یک سازمان متعالی باید به آن ها دست یابد . این مدل به سرعت مورد توجه شرکت های اروپایی قرار گرفت و مشخص شد که سازمان های بخش عمومی و صنایع کوچک هم علاقه دارند از آن استفاده کنند . در سال 1995 ویرایش مربوط به بخش عمومی و در سال 1996 مدلی مربوط به سازمان های کوچک توسعه داده شد . در سال 1999 مهم ترین باز بینی مدل EFQM صورت گرفت . در سال 2001 مدل سر آمدی EFQM ویرایش سازمان های کوچک و متوسط و درسال 2003 ویرایش جدیدتری از مدل EFQM ارائه شد که در زیر معیار ها و نکات راهنما تغییرات قابل ملاحظه ای نسبت به ویرایش سال 1999 داشت . مدل EFQM در اصل به مدل مالکوم بالدریج بسیار شبیه است و تفاوت اصولی در مفاهیم و مبانی با مدل مالکوم بالدریج ندارد . هر دو این مدل ها در چارچوب مدیریت کیفیت جامع قرار می گیرند و ابزاری هستند برای استقرار سیستم در درون سازمان ها و نیز ابزاری هستند برای سنجش این که یک سازمان تا چه اندازه در جهت استقرار سیستم ها در چارچوب مدیریت کیفیت جامع موفق بوده است . تفاوت هایی که بین این دو مدل وجود دارد عمدتاًَ در حد تعداد معیار ها ، امتیاز دهی و رویه های اجرائی است و چار چوب کلی هر دو مدل در واقع یکی است . از میان سه مدل دمینگ و مالکوم بالدریج و EFQM که از معروف ترین مدل های تعالی سازمانی هستند مدل EFQM عمومیت و استقبال بیشتری در سطح جهان یافته است . اعضای کمیتۀ مرکزی EFQM از مدیران عامل شرکت های اروپایی هستند که برای چهار سال انتخاب و برای پنج سال نیز به عنوان عضو ذخیره که هر سال یک بار انتخاب می شوند می باشند . کمیته اجرایی نیز مرکب
سایر محصولات :
تحقیق در مورد مدل سازمانی
لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتفرمت...
تحقیق در مورد کیفیتلینک دانلود و خرید پایین توضیحاتفرمت فایل...
تحقیق در مورد فرایند تولیدلینک دانلود و خرید پایین توضیحاتفرمت...
تحقیق در مورد عدم سستی (مدیریت)1لینک دانلود و خرید پایین...
تحقیق در مورد طراحی سیستم برنامه ریزی وکنترل تولیدلینک دانلود و خرید...
تحقیق در مورد شناسایی مفهوم مدیریت آموزشی واصول آنلینک دانلود و خرید پایین توضیحاتفرمت فایل...
تحقیق در مورد شش سیگمالینک دانلود و خرید...
تحقیق در مورد شرکت فرش باستان یزدلینک دانلود و خرید...
تحقیق در مورد شرکت تجهیزات توربو کمپرسورنفتلینک دانلود و...
تحقیق در مورد شایسه سالاریلینک دانلود و خرید پایین...
تحقیق در مورد سیستم مدیریت LMSلینک دانلود و...
تحقیق در مورد سیاستهای مدیریتیلینک دانلود و خرید پایین توضیحاتفرمت...
تحقیق در مورد سیر تحول مدیریت منابع انسانی و امور کارکنانلینک دانلود و خرید پایین توضیحاتفرمت...
تحقیق در مورد زمینه های بنیادی مدیریت تحوللینک دانلود و خرید پایین توضیحاتفرمت فایل...
تحقیق در مورد زمان سنجیلینک دانلود و خرید...
تحقیق در مورد رویکرد تی ئی ای املینک دانلود و خرید پایین...
تحقیق در مورد روش تحقیقلینک دانلود و خرید...
تحقیق در مورد راهنمای کامل مدیریتلینک دانلود و خرید پایین توضیحاتفرمت...
تحقیق در مورد دمینگلینک دانلود و خرید پایین توضیحاتفرمت...
تحقیق در مورد جستاری در کنترل کیفیت (Repaired)لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتفرمت فایل...
تحقیق در مورد تولید ناب و افزایش بهره وریلینک دانلود و...
تحقیق در مورد تولید نابلینک دانلود و خرید پایین توضیحاتفرمت فایل...
تحقیق در مورد توسعه محصول جدید در اقتصاد مبتنی بر دانشلینک دانلود و خرید...
تحقیق در مورد تغییرات سازمانیلینک دانلود و خرید پایین توضیحاتفرمت فایل...
تحقیق در مورد تعیین میزان ارتباط آموزشهای فنی و حرفه ای رسمی با دانش ها ولینک دانلود و...
تحقیق در مورد تعریف معماری سازمان و پیاده سازی سیستم جامع اطلاعاتی و اتومالینک دانلود و...
تحقیق در مورد تجزیه و تحلیل سیستملینک دانلود و خرید پایین توضیحاتفرمت فایل...
تحقیق در مورد تجزیه و تحلیل ساختار سیستملینک دانلود و خرید پایین توضیحاتفرمت...
تحقیق در مورد تجزیه و تحلیل سیستمها و روشهالینک دانلود و خرید پایین توضیحاتفرمت فایل...
تحقیق در مورد تبیین مولفه های مدل مدیریت بهره وری سبزلینک دانلود و خرید پایین...
تحقیق در مورد برنامه ریزی ریاضیلینک دانلود و خرید پایین توضیحاتفرمت فایل...
تحقیق در مورد برنامه ریزی آموزشیلینک دانلود و خرید...
تحقیق در مورد بررسی عوامل انسانی در محیط های کاریلینک دانلود و خرید...
تحقیق در مورد اهداف اتاق بازرگانی بین المللیلینک دانلود و خرید پایین...
تحقیق در مورد انگیزش در مدیریتلینک دانلود و خرید پایین توضیحاتفرمت فایل...
تحقیق در مورد انتخاب و معرفی محصوللینک دانلود و...
تحقیق در مورد اصول مدیریتلینک دانلود و خرید پایین توضیحاتفرمت فایل...
تحقیق در مورد استراتژی تولیدلینک دانلود و خرید پایین...
تحقیق در مورد ارتباط بین مدیریت آموزش و یادگیری چیست؟لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتفرمت فایل...
تحقیق در مورد ارائه یک سیستم خبرهلینک دانلود و خرید پایین توضیحاتفرمت...
تحقیق در مورد کارگاه اصول عملیات واحد (چربی ها) دانلود پروژه کارآفرینی و طرح توجیهی پرورش گل و گیاه زینتی ,wordدانلود پروژه کامل کارآفرینی و طرح توجیهی پرورش شترمرغ ,( به همراه آموزش پرورش شتر مرغ), wordپاورپوینت در مورد جعل اسناد و راههای مقابله با آن دانلود پروژه کامل کارآفرینی و طرح توجیهی پرورش شترمرغ ,( به همراه آموزش پرورش شتر مرغ), wordدانلود پروژه کارآفرینی و طرح توجیهی پرورش گل و گیاه زینتی ,wordپروژه کار آفرینی راه اندازی مجتمع پرورش شتر مرغتحقیق در مورد اثرات قاچاق کالا دانلود کارآفرینی طرح توجیهی پرورش شترمرغ دانلود کارآفرینی و طرح توجیهی پرورش ماهی کپوردانلود پروژه جامع کارآفرینی و طرح توجیهی تولید صندلی پلاستیکیدانلود زندگی نامه فردوسی , word پروژه کار آفرینی انواع پست های فشار قوی,word دانلود کارآفرینی و طرح توجیهی آموزشگاه موسیقی ,wordدانلود پروژه کارآفرینی تولید الکل صنعتی از خرما, wordدانلود مقاله جامع و کامل انواع گیت در معماری کامپیوتر , wordتحقیق در مورد کارآفرینی در مدیریت علوم انسانیتحقیق در مورد کارگاه اصول عملیات واحد (چربی ها) دانلود مقاله زندگی نامه عطار نیشابوری , word طرح توجیهی گلخانه(خیار – گوجه فلفل بادمجان) (بافرمت word)سال 95کارآفرینی و طرح توجیهی تولید مبلمان کارآفرینی و طرح توجیهی تولید خودکار طرح توجیه فنی مالی و اقتصادی تولید نئوپان از برگ درخت خرما (بافرمت word)سال 95دانلود پروژه کارآفرینی و طرح توجیهی تولید تولید ترانس ,word طرح توجیهی گلخانه(خیار – گوجه فلفل بادمجان) (بافرمت word)سال 95 توضیحات بیشتر - دانلود طرح توجیهی تولیدقطعات بتنی (کارگاه بلوک سازی) (بافرمت word)سال 95 توضیحات بیشتر - دانلود طرح توجیه فنی مالی و اقتصادی مرغداری (بافرمت word)سال 95 توضیحات بیشتر - دانلود طرح توجیه فنی مالی و اقتصادی تولید نئوپان از برگ درخت خرما (بافرمت word)سال 95 توضیحات بیشتر - دانلود طرح توجیه فنی مالی و اقتصادی تولید سبد (بافرمت word)سال 95 توضیحات بیشتر - دانلود طرح توجیهی فنی فرایند تولید رب (بافرمت word)سال 95 توضیحات بیشتر - دانلود طرح توجیهی کارخانه رب (بافرمت word)سال 95 توضیحات بیشتر - دانلود طرح توجیه فنی مالی و اقتصادی بازیافت مواد پلاستیکی (بافرمت word)سال 95 توضیحات بیشتر - دانلود دانلود پروژه بررسی میزان کاهش آلایندهای خروجی اگزوز دراثرسرویس و تنظیم موتور خودرو دانلود پروژه کامل بررسی کانیهای در بردارنده عناصر نادر خاکی شامل : مونازیت ، باستنازیت و زینوتایم و کاربرد آن در ایران(با فرمت ورد)دانلود مقاله کامل تبیین چشم انداز نظام تعلیم و تربیت جمهوری اسلامی ایران در بسترجهانی شدنپاورپوینت درباره درباره نور پاورپوینت درباره فرایند جوشکاری پلاسما پاورپوینت درباره غشا, فیلتراسیون و انواع غشا پاورپوینت درباره فرآورده های شیلاتپاورپوینت درباره عوامل ضد میکروبی طبیعی و بازدارند در شیر پاورپوینت درباره خط ویژوال کارآمد زیر تکنیک هایی برای روبات موبایل پاورپوینت درباره حماسه سیاسیکلمات کلیدی :مدل مالکوم بالدریج ابزاری هسند برای مدیری کیفی جامع چارچوب مدیری کیفی های اقصادی کشور سازمان های مدل های مدل efqm مالکوم بالدریج این مدل مدل مالکوم فرا گیر شرک های مدیری کیفی جهانی شدن سازمان بالدریج دمینگ سازمانی اروپایی جهانی مدیری مالکوم گردید
